Lewins change management model

Lewins model består af tre faser med en række trin

Unfreeze

  1. Beslut hvad der skal ændres
    • Analysér organisationen og forstå den nuværende situation
    • Forstå hvorfor der er behov for forandring
  2. Sikr grundig forankring i topledelsen
    • Foretag interessentanalyse og sikr støtte fra nøglepersoner i organisationen
    • Gør behovet vigtigt/nødvendigt for hele organisationen
  3. Skab behovet for forandring (den brændende platform)
    • Skab en troværdig fortælling om behovet for forandring
    • Brug vision og strategi til at understrege vigtigheden og troværdigheden
    • Kommunikér visionen ift. den nødvendige forandring
    • Understreg behovet
  4. Håndtér og forstå tvivl og bekymringer
    • Forbliv åben overfor medarbejderes bekymringer og adressér dem ift. de nødvendige forandringer

Change

  1. Kommunikér ofte
    • Gør det ved planlægning og implementering af ændringerne
    • Beskriv gevinster/fordelene
    • Beskriv, præcist, hvordan forandringen vil påvirke alle
    • Forbered alle på de kommende forandringer
  2. Afmontér røgter
    • Besvar spørgsmål åbent og ærligt
    • Håndtér problemer når de opstår
    • Relater behovet for forandring til de operationelle nødvendigheder
  3. Uddelegér ansvar/magt
    • Faciliter muligheden for medarbejderindflydelse
    • Få mellemledere til at udstikke retning – på daglig basis om nødvendigt
  4. Involvér mennesker i processen
    • Skab kortsigtede gevinster for at forankre forandringen
    • Forhandl med eksterne interessenter (fagforeninger etc.)

Refreeze

  1. Forankr forandringen i organisationskulturen
    • Identificér hvilke elementer i kulturen, der understøtter forandringen
    • Identificér hvilke barrierer i kulturen der forhindrer fastholdelse
  2. Udvikl metoder til at fastholde forandringen
    • Sikr opbakning fra ledelsen
    • Skab et belønningssystem
    • Etabler et feedbacksystem
    • Tilpas organisationsstrukturen så den understøtter forandringen
  3. Tilbyd support og undervisning
    • Hold alle orienteret og sørg for at de er hjulpet
  4. Fejr successen!